11月3日，中国家电协会发布《中国家电产业技术路线图(2011版)》(以下简称《路线图》)，《路线图》除制定了中国家电行业总体技术发展方向外，还分别编制了冰箱、空调、洗衣机的技术路线图。
其中，空调产业技术路线图分别就社会和市场需求、产业目标及方向、技术瓶颈和研究需求4个方面，为空调产业未来发展指明了方向。《路线图》分别就节能、环保、产品升级三个方面对空调企业提出了具体的产业目标和方向。
小天鹅作为空调行业中的新生力量，自三月份首台小天鹅空调发布以来便以良好、健康的发展趋势在空调市场中获得了一席之地，被不少行业观察家认为是空调行业中“高调杀出的黑马”。
据了解，小天鹅于今年3月推出了12款空调新品，包括“比佛利”、“天睿”、“天逸”、“天韵”、“节能魔方”和“IFREE”六大系列产品。其中变频空调占四分之三，主推180度正弦波直流变频技术和10赫兹超低频运行技术，采用Fulltime全时启动技术，可以说为高端空调用户量身定制的舒适空调。至此，小天鹅已经完成了空调、冰箱、洗衣机三大产业链的集群，产品均定位于中高端市场，做大做强中国家电行业的鸿鹄之志可见一斑。
在市场表现和技术评价方面，小天鹅空调虽说三月份才上市，但2011年剑指200万套的雄心在其技术的支撑下实在不容小觑。小天鹅空调的上市不仅提高了空调市场的关注度，而且大大提升了消费者对空调选购的品味。小天鹅空调0.1w超低待机功率、“精确控温、柔性除湿和内外静音”三大舒适维度、10赫兹超低频技术、三宽启动、高密度银离子抗菌滤网、风速无极调节……这一系列的前沿技术都向用户昭示着小天鹅领先的科技和技术理念。
而在售后服务方面，小天鹅空调相关负责人介绍道，小天鹅变频空调从上市之日起，即推出了“一年包换”服务，凡购买小天鹅变频空调的用户，若发现产品质量问题，均可致电小天鹅售后服务热线4008228228或者向所购卖场提出服务请求，经售后服务专业人员上门鉴定后，用户可凭借购机发票及保修卡原件、复印件，在特约网点实施换机。
近年来，小天鹅不断通过服务网点和售后体系的整合，在全国建立销售网点超过30000多个、服务网点近4000个，同时，小天鹅专卖店正在全国加速开发，不断完善小天鹅品牌的市场反应能力和服务能力，必将发挥小天鹅空调、冰箱、洗衣机的高度产业协同效应。
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作为全球第三大洗衣机制造商，小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。
在冰箱领域，小天鹅冰箱已经陆续完成产品线的全面布局，并以小天鹅比佛利法式对开门冰箱，引领冰箱行业的产品升级和消费潮流。
